Wanneer u uw ophaaldatum, tijd, locatie, bestemming en type rit instelt, ontvangt u een prijsinschatting voor uw rit. De details van de ritprijs kunt u bekijken door de geselecteerde categorie te openen.
De ritprijs is inclusief een gratis wachttijd, die wordt weergegeven wanneer u uw gewenste ophaaltijd instelt. De wachttijd begint vanaf het aangevraagde ophaaltijdstip. Elke extra minuut wordt in rekening gebracht volgens het tarief dat wordt weergegeven in de prijsdetails.
U kunt uw geplande rit gratis annuleren tot 40 minuten van tevoren. Bij latere annulering wordt een annuleringsvergoeding in rekening gebracht zoals vermeld in de prijsdetails.
Let op: uw geplande rit wordt automatisch geannuleerd als u een nieuwe rit aanvraagt op hetzelfde tijdstip als uw bestaande boeking.
Uw boeking is pas bevestigd nadat u de ritgegevens en prijsbevestiging heeft ontvangen. Als er geen chauffeur beschikbaar is, wordt u hierover geïnformeerd aan het einde van uw ophaalvenster.
Houd er rekening mee dat Urban niet kan garanderen dat een chauffeur uw ritverzoek accepteert of uitvoert.